1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине Аритэль (далее-«Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст.437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой интернет магазина, далее именуемого «Продавец», адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиями договора купли-продажи изложенным в настоящем Договоре.
1.4. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем договоре, размещенные на Сайте. Уведомление об изменении настоящего Договора Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.6. Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазина Аритэль
2. Термины и определения
В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
- Покупатель-физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
- Продавец - Интернет-магазин Аритэль, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом;
- Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, разместить Заказ;
- Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу: kokosovoe-maslo.com
- Услуга (или Услуги)- услуги, представляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором;
- Регистрация - регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно;
- Заказ (или Заказы) - перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара;
- Акцент - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Представитель - транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности от Покупателя, для получения Товара Покупателем;
- Корзина - ресурс Сайта позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
- Документ (или Документы) - первичные товаро сопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара;
- Счет - документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе. Стоимость товара - цена Товара, без учета его доставки Покупателю;
- Доставка товара - Передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки;
- Почтовая служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям;
- Обращение - любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца;
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
- добровольный выбор Покупателем Товаров;
- самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем Заказа, оформленного в офисе Интернет-магазина;
- выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи. Ответ Покупателя,полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течении 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.3. Продавец вправе:
4.3.1. Установить и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя.
4.3.2. Не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его оплаты.
4.4. Покупатель обязан:
4.4.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
4.4.2. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течении которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений на выше указанном Сайте.
4.4.3. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.
4.4.4. В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара.
4.4.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
4.4.6. В случае обнаружения брака, порчи товара извещать Продавца в момент Передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя.
4.5. Покупатель в праве:
4.5.1. Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца.
4.5.2. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки или отказаться от Товара.
4.5.3. Потребовать возврата оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
4.5.4. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.
4.5.5. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
5. Регистрация в интернет-магазине Аритэль
5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и не зарегистрированные Покупатели.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации.
5.3. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
5.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать не санкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя.
5.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
5.6. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их не санкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо.
6. Порядок осуществления заказа
6.1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Продавца.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет - из размещенной на Сайте информации, при консультации по телефону - от менеджеров Продавца. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
6.3. При создании Заказа на Сайте Продавца Покупатель:
6.3.1. соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает каталожный номер Товара или ссылку а также стоимость Товара;
6.3.2. помещает необходимый Товар в Корзину и на свое усмотрение:
6.3.2.1. оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
6.3.2.2. отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.
6.4. Заказ принимается в работу только после поступления сто процентной пред оплаты от Покупателя на счет Продавца
6.5. После Приема Заказа в работу:
6.6. Продавец совершает действия по исполнению Заказа. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.
6.7. Заказ считается исполненным с момента отправки Товара почтой Таиланда и уведомления Покупателя о индивидуальном номере посылки.
6.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
6.9. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель.
7. Стоимость товара и порядок оплаты заказа
7.1. Стоимость Товара указывается в строке с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель оплачивает стоимость Заказа на условиях 100% пред оплаты в течении 2 (двух) банковских дней с даты размещения Заказа.
7.3. Оплата Заказа и внесение пред оплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов: 7.3.1. денежный перевод на счет Продавца через отделение Сбербанка;
7.3.2. денежный перевод через сервис Yandex Money;
7.3.3. денежный перевод через сервис Web Money.
7.4. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца. При оплате через отделение Сбербанка Покупатель обязан указать в графе «Назначение платежа» номер и дату Счета.
7.5. Датой оплаты Заказа считается дата зачисления денежных средств в размере 100% в соответствии со Счетом на расчетный счет Продавца.
7.6. В случае оплаты заказанного Товара по истечении двух банковских дней с даты размещения Заказа и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.
8. Порядок передачи и приемки товара
8.1. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании оформленного и оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.2. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии: 100% оплаты надлежаще оформленной доверенности у Представителя Покупателя, в случае получения Товара доверенным лицом Покупателя.
8.3. Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.
8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю с момента получения Товара сотрудником Почтовой компании осуществляющей доставку Товара.
8.5. Доставка Товара Почтовой службой осуществляется по рабочим дням по ценам и на условиях, устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
8.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за не надлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
8.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении пред оплаченного Товара, лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя.
8.8. При Передаче заказанные Товары вручаются Покупателю или его Представителю, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа
8.9. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает товарную накладную.
8.10. Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что:
Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;
информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктам 8,9,32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна; комплектность Товара Покупателем проверена;
Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;
Покупатель получил именно заказанный им Товар;
у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу
8.11. Рекламации по дефектам у хрупких Товаров, принимаются только в момент Передачи товара.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
9.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55
9.3. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или не надлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие не надлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных; неправомерных действий третьих лиц.
10.4. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.6. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
10.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течении 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.
10.8. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему договору продлевается соразмерно времени, в течении которого действуют такие обстоятельства и их последствия. в случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
11. Конфиденциальность и защита персональной информации
11.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
11.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
11.3. Разглашение информации, полученной продавцом:
11.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
11.4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
11.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12. Заключительные положения
12.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Покупателем Заказа
12.2. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
12.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
12.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ. 12.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течении 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
12.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.